Antecedentes
Con el objetivo de mantener un estándar de calidad global para competir en uno de los mercados más exigentes, la empresa de moda argentina Rapsodia, recurrió a James Heal para que les ayudara a desarrollar su nuevo laboratorio insignia en Buenos Aires. Por supuesto, estuvimos encantados de ayudarles a lograr su ambición de crear el laboratorio más completo y vanguardista de la región, para toda su cartera de marcas compuesta por Rapsodia, Caro Cuore, Rhapsody Girls y Baby Cottons.
Acerca de Rapsodia
Rapsodia es una marca de estilo de vida y de ropa femenina líder en América Latina. Fundada en 1999 por Josefina Helguera, Sol Acuña y Francisco de Narváez, Rapsodia es una marca premium de ropa femenina de inspiración hippie-chic.
Con la gran mayoría de sus casi 1.000 empleados mujeres, Rapsodia es una marca de estilo de vida femenino muy querida y en crecimiento. Rapsodia cuenta actualmente con 100 tiendas en seis países de América Latina: Argentina, México, Chile, Uruguay, Colombia y Paraguay.
La marca va más allá de la ropa, con accesorios, calzado y productos para niñas, hogar y lencería. Para más información, consulte la tienda en línea: www.rapsodia.com.ar
Mariana Parodi, Directora de Laboratorio, RapsodiaTenemos grandes planes de expansión y nuestro objetivo es llegar a nuevos y más exigentes mercados como el de Estados Unidos y Europa. James Heal es una marca de renombre. Al comparar el precio, la calidad, el diseño y la asistencia postventa, la elección fue fácil
El problema
Antes de trabajar con James Heal, Rapsodia sólo disponía de algunas máquinas de lavado para realizar pruebas de apariencia después del lavado, sangrado del color y encogimiento. "Principalmente probábamos todo con laboratorios de terceros y esto suponía enormes gastos y retrasos", comenta Mariana Parodi, directora de laboratorio; lo que, según ella, "hacía que los plazos de entrega desde el diseño hasta el mercado fueran mucho mayores"
Llegados a este punto, la empresa sabía que debía invertir en su propio laboratorio para poder competir a escala mundial, explica Mariana: "Tenemos grandes planes de expansión y nuestro objetivo es llegar a nuevos y más exigentes mercados como los de EE.UU. y Europa. Era el momento de dar un paso adelante en materia de calidad, para garantizar el rendimiento de las prendas y prepararnos para desembarcar en estas nuevas regiones."
La solución de James Heal
Rapsodia decidió trabajar con James Heal, ante todo, dice Maximiliano, por la reputación de la marca: "En primer lugar, James Heal es una marca reconocida. Al comparar el precio, la calidad, el diseño y la asistencia postventa, la elección fue fácil"
Comentando el proyecto, el director de ventas internacionales de James Heal, Javier Manzano, dijo: "Como parte de nuestra estrecha relación con las marcas de ropa de todo el mundo, nos encantó la oportunidad de instalar un nuevo laboratorio de James Heal en Rapsodia en Buenos Aires, Argentina, uniendo este evento con una sesión de formación completa para compartir las impresiones y la experiencia de ambas partes. Sin duda, Rapsodia ya ha hecho un progreso muy exitoso al internacionalizarse dentro de las regiones de Centro y Sudamérica y después de contratar un nuevo equipo de calidad podrá mantener el posicionamiento de la calidad de sus productos al nivel que los clientes esperan como resultado de esta nueva inversión."
Maximiliano De Miguel, RapsodiaDespués de varios años de investigación y consultoría centrada en el cliente y en la calidad de las prendas, la marca ha invertido en montar un laboratorio con los equipos más avanzados de Sudamérica, lo que nos permite competir en el nivel de las mejores marcas del mundo.
El resultado
Las operaciones del laboratorio comenzaron hace unas semanas, y Rapsodia reconoce que los próximos meses serán una "curva de aprendizaje", como explica Mariana: "A partir de aquí, se trata de una curva de aprendizaje, que confiamos en que en unos años dé los resultados que esperamos. Podremos estudiar y analizar todas nuestras materias primas, crear nuestros propios requisitos estándar globales y hacer que nuestros proveedores comprendan lo importante que es la calidad para nosotros."
Como la empresa ha estado trabajando con laboratorios de terceros, dicen que el beneficio de tener su propio laboratorio interno será "hacer que los gastos de las pruebas sean menores y reduciremos en gran medida los plazos de entrega. Nuestro objetivo a largo plazo es ofrecer también nuestros servicios de pruebas a otras empresas"
Hemos preguntado a Rapsodia cuáles son sus características y beneficios favoritos de trabajar con los productos y servicios de James Heal:
Juan Bautista Sosa, RapsodiaDisponer de pantallas táctiles y de una base de datos con todas las normas mundiales precargadas hace que todo sea increíblemente rápido y fácil de usar.
Mariana y Maxi, RapsodiaHasta ahora la experiencia ha sido estupenda. La asistencia en la compra, la formación y la instalación. Calidad y funcionalidad del equipo. ¡Definitivamente lo recomendaría!
