Dans l'industrie textile, les circonstances extérieures sont en constante évolution. Il peut s'agir de modifications des normes, de changements législatifs, de nouvelles innovations et technologies, de problèmes environnementaux et politiques, pour n'en citer que quelques-uns. Il est donc vital pour les laboratoires d'essai de survivre et de se maintenir au niveau de la concurrence. Vous devez répondre à ces changements en développant votre personnel de laboratoire pour en faire des techniciens de laboratoire compétents et bien formés.
La formation visant à maintenir le personnel à jour sur les compétences nécessaires pour répondre aux demandes des entreprises, répondre aux tendances changeantes de l'industrie et utiliser les nouvelles technologies est un élément crucial de tout laboratoire d'essai textile - qu'il s'agisse d'un laboratoire indépendant ou d'un laboratoire interne au sein de l'usine. les directeurs de laboratoire peuvent tirer le meilleur parti des programmes de formation en étant proactifs dans l'identification des besoins de formation pertinents, en tirant parti des réseaux d'experts en formation et en encourageant une culture de l'apprentissage continu", déclare Peter Goodwin, spécialiste technique chez James Heal.
L'importance du personnel
quelle que soit la qualité de la conception d'un laboratoire et de ses instruments, les résultats qu'il produit dépendent en fin de compte de la qualité des personnes qui y travaillent", déclare Sara Williams, spécialiste technique. cela ne signifie pas toujours que le personnel du laboratoire doit être diplômé de l'université, mais pour fournir des analyses précises et efficaces, les techniciens de laboratoire doivent se tenir au courant des tendances et des innovations, avoir une solide compréhension des principes du textile, de l'équipement et des procédures de laboratoire, ainsi qu'une formation de base en matière de sécurité et d'exploitation, comme celle suivie par leurs collègues dans d'autres parties de votre organisation".
Sara souligne qu'il est encore plus important qu'ils aient "un bon niveau de formation générale, qu'ils aient le sens du détail et qu'ils soient capables de suivre les procédures à la lettre, jour après jour. Ces qualités sont essentielles pour garantir la sécurité et la qualité des processus et des produits"
Selon Prospects.co.uk, les techniciens de laboratoire doivent généralement posséder les compétences suivantes
- Capacité à travailler de manière indépendante, sans supervision et en faisant preuve d'initiative
- Bonne capacité d'observation et souci du détail
- Approche minutieuse et méthodique du travail
- Capacité à enregistrer les résultats des tests avec précision et à rédiger des rapports sur les résultats
- Aptitude au travail en équipe
- Capacité à utiliser une grande variété d'équipements de laboratoire
- Des compétences en informatique et en traitement de texte
- Un esprit curieux, une volonté d'apprendre et de développer de nouvelles compétences
Mais comment former et développer ces compétences au sein de votre équipe de laboratoire ?
La communication est essentielle en laboratoire
Peter ajoute que la communication est l'élément le plus important de la formation et de la gestion d'un laboratoire d'essais efficace. la plupart des méthodes d'essai et des communications des acheteurs à l'exportation sont rédigées en anglais. Le chef de laboratoire doit donc avoir un bon niveau d'anglais et être en mesure de communiquer les besoins des documents qu'il reçoit dans la langue locale, afin que son personnel puisse facilement comprendre ce qui est demandé
Qui est responsable de la formation ?
si le fournisseur d'instruments et d'accessoires de laboratoire forme souvent les techniciens à l'utilisation des instruments qu'il a fournis, il ne les forme pas automatiquement à l'exécution de méthodes d'essai spécifiques", explique Sara. le chef de laboratoire doit participer à cette formation en même temps que les techniciens de laboratoire. La meilleure façon de procéder à cette formation est d'installer les instruments", explique Sara
Explique Sara. Sara souligne également que le fournisseur ne donnera pas nécessairement des explications sur la signification des résultats et sur les mesures que le technicien doit prendre lorsqu'il a obtenu les résultats.
"Cette formation détaillée aux applications est très personnelle pour le client et les acheteurs, et il incombe donc au client de s'assurer que le chef de laboratoire dispose de toutes les informations nécessaires pour comprendre ce qui est exigé de lui et de son personnel. Cela devrait constituer la base de la formation interne"
Tenir des registres de formation précis
le chef de laboratoire doit créer et tenir à jour un dossier pour chaque employé travaillant dans le laboratoire. Il doit le faire en partenariat avec l'individu concerné et l'utiliser pour suivre ses progrès en matière de formation", explique Peter.
Il doit énumérer toutes les tâches que l'individu doit accomplir et permettre au chef de laboratoire et à l'individu d'évaluer la rapidité avec laquelle l'individu acquiert de l'expérience et des compétences dans ces tâches. Il doit également mettre en évidence non seulement ce que l'individu doit faire pour progresser, mais aussi ce que l'entreprise doit faire pour l'aider à atteindre son objectif.
normalement, ces éléments sont évalués sur la base d'un calendrier qui doit refléter les besoins de l'entreprise, tout en laissant suffisamment de temps à la nouvelle recrue pour acquérir les compétences et la confiance nécessaires à l'accomplissement de son travail
Le programme de formation
Le programme de formation doit non seulement couvrir tous les détails de chaque méthode et procédure, mais il doit également garantir que la personne comprend la nécessité de contrôler/vérifier/étalonner l'appareil, le fonctionnement du travail/de la procédure et le contexte des aspects importants du travail/de la procédure.
Peter GoodwinLa formation et la compréhension au sein du laboratoire sont essentielles pour garantir la précision du travail et la fiabilité des résultats. Si le laboratoire doit être accrédité, il est souvent nécessaire ou conseillé de présenter ces dossiers de formation et d'évaluation à l'accréditeur
Quelle est la fréquence de la formation et de l'évaluation ?
Les évaluations des progrès doivent être effectuées de manière disciplinée et régulière, certainement toutes les semaines pour un nouvel employé, puis toutes les deux semaines et enfin tous les mois une fois que le technicien a démontré qu'il progressait au rythme approprié.
outre la formation et l'audit des nouvelles recrues, il est tout aussi important de s'assurer que même les techniciens expérimentés travaillent correctement au fil du temps. Cela n'est possible qu'en vérifiant les performances de l'ensemble du personnel de laboratoire tous les six mois pour s'assurer qu'il suit les procédures et les méthodes correctes", commente Sara.
Sara explique que la meilleure façon d'effectuer cet audit est de procéder à un exercice de corrélation dans lequel chaque personne effectue les mêmes tests sur les mêmes produits et produit des rapports complets et des rapports de test indiquant les classements et les résultats numériques. lorsque chaque technicien a terminé sa série de tests de corrélation, les rapports individuels peuvent être comparés par le chef de laboratoire pour s'assurer que les résultats des différents techniciens sont comparables, dans les limites de l'erreur expérimentale normale.
Toutes les informations relatives à la formation et à l'audit mentionnées ci-dessus doivent être consignées dans des documents standard tels qu'un registre de formation du personnel et un registre d'évaluation du personnel. Ces documents doivent être classés de manière logique afin que le chef de laboratoire et le technicien puissent s'y référer ultérieurement et qu'ils puissent être présentés à un accréditeur ou à un évaluateur externe.
Comment identifier les besoins en formation
La formation est nécessaire pour préparer le personnel à répondre aux changements tels que le respect des nouvelles exigences réglementaires et à rester compétitif sur un marché en pleine évolution technologique. Les responsables de laboratoire doivent donc étudier les tendances du secteur pour prévoir les besoins futurs en formation. Par exemple, Peter et Sarah assistent régulièrement à des salons professionnels et discutent avec des clients pour se tenir au courant des technologies émergentes et des innovations dans le secteur. les membres du personnel technique ont tendance à être curieux par nature et à apprendre par eux-mêmes. Vous devez faire preuve de souplesse pour permettre à vos techniciens de laboratoire d'assister à des séminaires, des conférences et des réunions techniques en rapport avec leur domaine d'expertise
Les besoins en formation visent également à combler les lacunes en matière de compétences
Le chef de laboratoire doit évaluer en permanence les capacités de la main-d'œuvre en termes de compétences disponibles, de nouvelles compétences nécessaires et de compétences risquant d'être perdues. À partir de là, le chef de laboratoire peut déterminer quelles sont les lacunes en matière de compétences et le type de formation nécessaire pour combler ces lacunes", explique Peter.
Réflexions finales
Le principal avantage de la formation de votre équipe de laboratoire et de l'évaluation régulière des lacunes en matière de compétences est d'améliorer la sécurité au sein du laboratoire et d'accroître la productivité - pour répondre aux attentes de vos clients et leur envoyer un message fort quant à l'engagement de votre organisation à répondre à leurs besoins.
Nous avons abordé la question de la formation dans cet article, et vous apprécierez peut-être de lire notre " liste de contrôle en 12 étapes pour élaborer un plan de formation "liste de contrôle en 12 étapes pour la construction d'un laboratoire d'essai de textiles conditionnés'. Vous pouvez télécharger ce guide gratuitement, ici.
À propos des auteurs
Sara Williams, spécialiste technique
En tant que spécialiste technique des instruments de base, Sara met à profit son expérience dans l'industrie de l'habillement et du textile pour apporter son expertise et son soutien aux clients, collègues et partenaires de James Heal.
